糸音仕立工房 プライバシーポリシー
糸音仕立工房（以下「当工房」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当工房が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. イントロダクションおよび事業者情報
事業者名：糸音仕立工房
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 糸音仕立工房
電話番号：+81 3-6380-4927
メールアドレス：[email protected]
事業内容：縫製、仕立て、補修、採寸、衣類に関する各種サービスの提供
当工房は、お客様からお預かりする個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。
2. 個人情報の取得および取扱い
当工房は、以下のような情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、職業等の属性情報
- 採寸情報、体型に関する情報、衣類のサイズ・仕様・補修内容
- 注文内容、見積内容、支払情報、配送先情報
- お問い合わせ内容、相談内容、来店履歴、対応履歴
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、アクセスログ等
- その他、縫製・仕立てサービスの提供に必要な情報
当工房は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
また、縫製・仕立てサービスの性質上、採寸情報や衣類の状態等、業務遂行に必要な範囲でお客様の情報をお預かりすることがあります。
3. 個人情報の利用目的
当工房は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 縫製、仕立て、補修、採寸、納品その他のサービス提供のため
- ご注文内容の確認、見積作成、連絡、請求、決済、配送のため
- お客様のご要望に応じたサイズ調整、仕様確認、再調整対応のため
- お問い合わせ、相談、アフターサービス、苦情対応のため
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のため
- 新サービス、キャンペーン、営業案内等のご案内のため
- 法令上の義務の履行、紛争対応、権利保護のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、本人確認のため
- ウェブサイトの運営、保守、利用状況の分析のため
当工房は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、適切な方法で公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当工房による個人情報の取扱いは、主として以下の法的根拠に基づきます。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要であること
- 当工房が法令上負う義務を履行するために必要であること
- 当工房の正当な事業運営上の利益のために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しないこと
- お客様の同意がある場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当工房は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当工房は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。例えば、配送業者、決済代行事業者、会計・税務関連事業者、システム保守事業者、メール配信・予約管理サービス事業者等に対し、必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当工房は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の第三国への移転
当工房は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存またはアクセスされる可能性があります。
このような場合、当工房は、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切な保護措置が講じられていることを確認した上で取り扱います。必要に応じて、移転先国の個人情報保護制度、移転先における安全管理措置、受領者の体制等について適切な確認を行います。
7. 個人情報の保存期間
当工房は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。
- 注文・契約・請求・決済に関する記録：法令および会計・税務上必要な期間
- お問い合わせ・対応履歴：対応完了後、合理的に必要な期間
- 採寸情報・仕様情報：再注文やアフターサービスのため、必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および分析のため、必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当工房の定める手続に従い、速やかに消去または匿名化します。ただし、法令上保存義務がある場合はこの限りではありません。
8. ご本人の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当工房が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに関する権利が適用される場合、その提供を求める権利
- 異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。
同意の撤回は、当工房へのご連絡により行うことができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当工房の一部サービスをご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および異議申立て
当工房は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てを受け付けます。お客様は、当工房に直接ご連絡いただくほか、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することができます。
当工房は、苦情・相談を受けた場合、適切かつ迅速に対応します。
11. 個人情報の安全管理
当工房は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- パスワード管理、認証管理、端末管理
- 通信の暗号化等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の監督
- 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
また、当工房は、個人情報の取扱状況を定期的に見直し、必要に応じて安全管理措置を改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
糸音仕立工房
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 糸音仕立工房
電話番号：+81 3-6380-4927
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当工房は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当工房のウェブサイト上での掲示、メール送信その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当工房がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月20日